求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人グローバルブランドを支えるカスタマーサービスの中核を担うポジション！チームリード経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指せる環境！企業情報世界的に展開するアパレル・アクセサリーブランドを複数保有し、アクションスポーツを軸としたライフスタイルを提案する企業です。安定した経営基盤のもと、社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いています。職務内容カスタマーサービス業務の設計・改善・標準化チームメンバーの育成・評価・業務配分営業・倉庫・ロジ・経理・プロダクト部門との連携強化出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化顧客対応品質の向上（電話・メール対応ガイドライン整備）レポート作成・業務分析、社内外との調整・報告理想の人材応募資格（必須）カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験（目安：5年以上）業務改善・プロセス設計の経験社内外との調整・折衝経験Excelスキル（Pivot・VLOOKUP）一般的なアパレル知識日本語レベル：ネイティブレベル歓迎要件アパレル業界での業務経験ERPやEDIシステムの運用経験5名以上のチームリード経験実務経験を経てマネジメントに昇格したご経歴条件・待遇勤務地東京都23区内雇用形態正社員給与・福利厚生年収目安：700万〜800万円（経験・スキルに応じて決定）年俸制＋業績連動型インセンティブ制度あり社会保険完備、退職金制度、外部福利厚生サービス加入、社員販売制度あり勤務時間・休日休暇勤務時間：9:30〜18:00（休憩1時間）週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）特別休暇（バースデー、慶弔、永年勤続）週2回の在宅勤務可能、時差出勤制度ありその他の魅力ポイント社内イベントを通じた社員交流SDGs活動への積極的な参加コンタクトEstevan Kawano求人番号JN-102025-6867874電話+81366276069求人情報分野カスタマーサービス職種セールスサポート業界消費財勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントEstevan Kawano担当コンサルタントの電話番号+81366276069求人番号JN-102025-6867874企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
