Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs世界的に展開する外資系Fintech企業で、投資サービスの最前線に携われる！グローバルチームと連携しながら、キャリアの幅を広げられる！About Our Client本ポジションを提供するのは、欧州に本社を置く外資系Fintech企業。株式、債券、為替、コモディティなど幅広い金融商品を対象に、オンライン取引および投資サービスを提供しています。世界各国に拠点を持ち、日本法人でも安定した成長を続けており、社員のキャリア形成や働きやすさを重視した環境が整っています。Job Description顧客からの問い合わせ対応（電話、チャット、CRMケース）入金・送金関連のサポートトレーディングプラットフォームおよび商品に関する問い合わせ対応顧客データのメンテナンス、口座更新や変更手続きインシデントやシステム関連の問い合わせ一次対応自社サービスのセルフヘルプ化や業務改善プロジェクトへの貢献The Successful Applicant必須条件カスタマーサービスの経験（金融業界、投資関連での経験歓迎）日本語レベル：ネイティブレベル（敬語対応必須）英語レベル：ビジネスレベル以上（海外拠点とのやり取りに使用）マルチタスク能力、締め切りを守るスキルチームワークを大切にできる方歓迎条件金融商品や資本市場に関する知識日本証券業協会（JSDA）の資格保有者CRMシステムの利用経験金融業界での顧客対応経験What's on Offer勤務条件雇用形態：契約社員→正社員（6か月後、正社員登用前提※成果次第）勤務地：東京都23区内給与：年収 〜700万円（経験・スキルにより決定）＋業績連動ボーナス勤務時間：9:00〜18:00（週休2日制・土日休み）在宅勤務：週1回可能福利厚生社会保険完備有給休暇、各種休暇制度フレキシブル勤務制度（一部在宅あり）社員研修・キャリア開発プログラムグローバルプロジェクト参加の機会このポジションの魅力世界規模で展開する金融サービス企業で、グローバルなキャリアを積める金融業界の知識を深めながら、顧客対応と業務改善の両面に携われるフラットで多国籍なチーム文化、風通しの良い職場環境成果次第で正社員登用・昇進のチャンスありContactEstevan KawanoQuote job refJN-092025-6844005Phone number+81366276069Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameEstevan KawanoConsultant phone+81366276069Job ReferenceJN-092025-6844005Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
