【英語活用◎】外資系物流企業の航空貨物顧客対応ポジション

東京23区 正社員 年収 400万円 - 560万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。
  • 週1リモートOK&実働7.5時間。柔軟な働き方が実現可能です!
  • フォワーディング業界、海上/航空貨物の実務経験がある方必見です!

企業情報

ヨーロッパに本社を置く老舗の外資系物流企業。数百年の歴史を持ち、世界各国で陸上輸送、航空・海上輸送、倉庫、Eコマース、サプライチェーンソリューションなど幅広いサービスを展開しています。革新的なデジタルプラットフォームとサステナビリティへの取り組みも強みで、日本市場でも着実に成長を続けています。

職務内容

  • 航空/海上貨物の輸送手配・管理(ドアツードアのコーディネーション)
  • 顧客や海外パートナーへの高品質なカスタマーサポート
  • 輸送書類の作成、システムへの正確なデータ入力
  • 見積書の作成、料金交渉のサポート
  • 収益性のモニタリングと改善施策
  • 請求処理や月次クローズサポート
  • クレーム対応(社内ルールに基づく適切な処理)
  • 部門内ミーティングやレポート作成への参加
  • 顧客・パートナーとのリレーションシップ強化

理想の人材

必須条件

  • フォワーディング業界での経験(目安:3年以上)
  • 航空貨物の実務経験(目安:1年以上)
  • 日本語レベル:ネイティブ相当レベル
  • 英語レベル:ビジネスレベル以上
  • MS Officeスキル(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • チームワークと独立して業務遂行する力



歓迎条件

  • 顧客折衝の経験
  • ロジスティクス業界での顧客サービス経験

条件・待遇

勤務条件

  • 勤務地:東京都23区内
  • 勤務時間:月〜金 9:00〜17:30(実働7.5時間)
  • 在宅勤務:試用期間後、週1日在宅勤務可



雇用形態・給与

  • 雇用形態:正社員
  • 年収:〜560万円(経験・スキルに応じて決定)
  • 賞与:年2回(6月・12月、各1ヶ月分)
  • 固定残業手当:20時間分を給与に含む



休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日祝)
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(年間15日程度、入社月により変動)



福利厚生

  • 社会保険完備
  • 交通費全額支給
  • リモート勤務制度あり
  • キャリア開発・研修制度
  • 外資系ならではのオープンな職場環境
コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-092025-6827685
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
インポート・エクスポート
業界
輸送・流通
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-092025-6827685
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください