【英語活用◎】医薬品・ヘルスケア物流のカスタマーサービススーパーバイザー

東京23区 正社員 年収 450万円 - 750万円 外資系企業 求人詳細を見る
医薬品・ヘルスケア分野に特化した国際物流企業のカスタマーサービス部門で、顧客対応とチーム運営を担う重要な役割です。顧客満足度を高めるための業務改善やスタッフ育成を通じて、組織の品質向上に貢献します。
  • 世界規模のネットワークを活かし、安定した環境でキャリア形成!
  • チームマネジメントと顧客対応の両面でスキルアップ可能!

企業情報

世界50カ国以上に拠点を持つグローバル物流企業。医薬品・ヘルスケア分野に特化し、安定した事業基盤と長期的なキャリア形成を支援する環境が整っています。

職務内容

  • 電話での顧客予約受付およびTMSへの正確な入力
  • 輸送案件の進捗管理(作成から請求まで)
  • 顧客からの問い合わせ・クレーム対応、問題解決
  • カスタマーサービスチームの業務効率化、パフォーマンス評価
  • 新規スタッフの採用・オンボーディング・研修実施
  • 業務改善の提案・実施、定期ミーティングの運営

理想の人材

必須条件

  • 物流業界での実務経験(フォワーダー、商社、メーカー等)
  • 日本の輸入規制・プロセスに関する知識
  • 顧客・取引先からの問い合わせ・クレーム対応、問題解決の経験
  • チームリーダーまたはスーパーバイザーとしての経験
  • ネイティブ相当レベルの日本語力
  • ビジネスレベルの英語力



歓迎条件

  • 顧客対応業務での経験
  • TMSなど物流管理システムの使用経験

条件・待遇

勤務地

  • 東京都23区内



雇用形態

  • 正社員



給与・待遇

  • 年収目安:650万円〜750万円(賞与含む、前職給与を考慮)
  • 通勤交通費支給、時間外手当あり(12時間超過分)



勤務時間・休日

  • 勤務時間:9:00〜18:00(休憩1時間)
  • 休日:完全週休二日制(土日)、祝日



追加の魅力ポイント

  • グローバルな業務経験を積みながら、長期的なキャリア形成が可能
コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-122025-6909668
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
インポート・エクスポート
業界
輸送・流通
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-122025-6909668
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください