【英語活用◎】世界的ラグジュアリーホテルのフロントオフィス部門責任者

東京23区 正社員 年収 880万円 - 1200万円 外資系企業 求人詳細を見る
フロントオフィス部門の責任者として、20名以上のスタッフを統括し、コンシェルジュやベル/ドアチームとも連携しながら、ゲスト体験の質を高める役割を担っていただきます。英語を主に使用する環境で、国際的なゲスト対応やVIP対応を含む幅広い業務に携わることができます。
  • 国際的な環境で、安定したキャリアと成長機会を実現!
  • 都心のランドマークで、ラグジュアリーホスピタリティの最前線に立つポジション!

企業情報

都心のランドマークに位置するラグジュアリーホテルを運営する企業で、グローバルブランドの一員として、安定した経営基盤と柔軟なキャリアパスを提供しています。近年では新施設の立ち上げにも関わる機会があり、長期的な成長を見据えた環境が整っています。

職務内容

  • フロントオフィス業務の運営と品質管理(英語環境)
  • VIP・長期滞在ゲストへの事前対応とアメニティ手配
  • ハウスキーピングとの連携による部屋の事前ブロック
  • ブランドスタンダードに沿ったサービス提供の推進
  • プロモーションやポリシー変更の情報収集と共有
  • チームメンバーの育成・マネジメント(22名規模)
  • コンシェルジュ・ベル/ドアチームとの連携業務

理想の人材

必須条件

  • ネイティブレベルの日本語力
  • ビジネスレベルの英語力
  • ホスピタリティ業界でのマネジメント経験
  • 基本的なPCスキル(Word, Excel, メール対応)
  • 高いコミュニケーション能力と協調性
  • リーダーシップスキル



歓迎条件

  • ラグジュアリーホテルでの勤務経験
  • 外資系ホテルでの業務経験
  • PMSなどホテルシステムの使用経験

条件・待遇

勤務地東京都23区内

雇用形態正社員(試用期間3ヶ月)

給与・福利厚生

  • 想定年収:880〜1200万円(業績給・手当含む)
  • 業績給:前年度実績5ヶ月分(月割支給)
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回(6月・12月)
  • 社会保険完備、交通費全額支給、社員食堂補助、退職金制度
  • 海外ホテル無料宿泊制度
  • 国内施設優待、スポーツクラブ補助、産業医相談など



勤務時間・休日

  • シフト制(実働8時間/変形労働時間制)
  • 年間休日115日+フレキシブル休暇
  • 有給休暇(初年度10〜20日)、育児・介護・看護休暇あり
  • 残業:繁忙期に発生あり
  • リモート勤務:なし



その他の魅力

  • 健康志向の社風:外部トレーナーによるイベント開催
  • 柔軟なキャリアパス:1年後に異動可能、5年で管理職への道も
コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-112025-6881860
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
顧客向き
業界
レジャー・旅行・観光
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-112025-6881860
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください