【神奈川】外資系医療関連企業のカスタマーサービス統括マネージャー

神奈川県 正社員 年収 1000万円 - 1300万円 外資系企業 求人詳細を見る
本ポジションは、国内カスタマーサービス部門の統括を担い、約20名のチームを率いて業務改善やプロジェクト推進を行います。グローバルステークホルダーとの連携を通じ、事業全体のオペレーション最適化に貢献する重要な役割です。
  • 世界規模の事業運営に携わり、グローバルな視点で成長できる環境!
  • 組織改善や戦略プロジェクトにリーダーとして参画できるやりがいあり!

企業情報

世界各国で事業を展開する医療関連企業で、革新的な技術とサービスを提供しています。安定した経営基盤と国際的なネットワークを活かし、社員一人ひとりが長期的なキャリア形成を目指せる環境です。

職務内容

  • カスタマーサービス部門の全体統括および日常業務の調整
  • 受注・手配チームリーダーとの連携による業務最適化
  • 課題発生時の迅速な対応と社内外ステークホルダーとの調整
  • 3PL業務の管理・改善、リソース最適化の推進
  • コマーシャルオペレーション部門のKPIに基づく改善活動のリード
  • ESPオペレーションの管理・運営
  • 基幹システム(AS400)を活用した業務プロセス管理と改善



理想の人材

必須条件

  • カスタマーサービス領域での受発注業務及び顧客対応経験
  • チームマネジメント経験
  • SAP、Oracle、AS400などのシステム使用経験
  • ビジネスレベルの英語力(グローバルとのコミュニケーション必須)
  • ネイティブ相当レベルの日本語力

歓迎条件

  • 医療機器業界での経験、貸出ビジネス知識
  • SAP導入プロジェクト経験
  • 大量データの分析スキル(Excel)
  • 海外との業務・プロジェクト経験

条件・待遇

勤務地

  • 神奈川県(車通勤可)



雇用形態

  • 正社員



給与・待遇

  • 年収:1,000万円〜1,300万円+インセンティブ(経験により決定)
  • 各種社会保険完備



勤務時間・休日

  • 週休2日制(土日)、祝日休み
  • 出張:5%未満
  • 勤務形態:原則オフィス勤務



追加の魅力ポイント

  • グローバルプロジェクトへの参画で視野を広げるチャンス
  • 長期的なキャリア形成を支援する安定した環境
コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-122025-6906767
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
受注処理
業界
ヘルスケア・製薬
勤務地
神奈川県
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-122025-6906767
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください