求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人完全週休2日制＆実働7時間50分・残業少なめ等、ワークライフバランス実現可能！実力次第で、マネージャー候補、アカウントマネージャー、海外拠点や本社レポートラインの管理職など、キャリアアップ可能。企業情報国内外に100拠点以上を展開する、大手日系BPO企業。カスタマーサポート、マーケティング支援、EC運営、データ分析など、企業の業務支援をワンストップで提供し、通信・金融・小売・教育・医療など幅広い業界の大手クライアントから信頼を集めています。現在は外資系クライアントの対応にも注力しており、バイリンガル・マルチカルチャーな環境での対応力が求められるプロジェクトが拡大中。穏やかで安定した社風に加え、キャリアアップ意欲の高い方には最適な実力評価制度も整っています。将来的には海外拠点への転籍やグローバルアカウントの管理職登用も可能。自らのスキルを最大限に活かせるフィールドがここにあります。職務内容主な業務内容オペレーション全体の進行管理およびパフォーマンスのモニタリングKPI管理、サービス品質の改善およびレポーティングクライアントとの英語での折衝・コミュニケーションチームメンバーへの育成・コーチング業務プロセスの最適化と改善提案多国籍チームのマネジメント理想の人材応募資格【必須スキル】人材育成、KPI管理、スケジュール管理などのスタッフマネジメント経験（業界不問）英語レベル：ビジネスレベル以上（読み・書き・会話）日本語レベル：N１相当レベル以上（社内共有のため）【歓迎スキル】コールセンター・コンタクトセンターでの職務経験外資系企業または外資系クライアント対応経験サービス品質のモニタリング経験アカウントマネジメントや収支管理経験条件・待遇ポジション概要職種名：バイリンガルスーパーバイザー（経験・スキルによってはマネージャー候補以降のポジションもあり）雇用形態：正社員勤務地：東京勤務、福岡勤務、沖縄勤務のポジションあり就業時間：シフト制（週休2日、実働7時間50分）想定年収：400万円〜600万円（ご経験・スキルにより決定）待遇・福利厚生賞与年2回／昇給あり社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）あり通勤手当支給年次有給休暇（半日取得可）健康診断／メンタルヘルスサポート制度資格取得奨励制度社員割引・提携施設割引多数コンタクトEstevan Kawano求人番号JN-082025-6807695電話+81366276069求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンターマネージャー・ディレクター業界ビジネスサービス勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントEstevan Kawano担当コンサルタントの電話番号+81366276069求人番号JN-082025-6807695企業タイプ日系企業
