Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs週3回在宅可！金融業界未経験でも挑戦可！About Our Client「急成長中のBtoB SaaS企業で、顧客視点を活かすCSポジション」国内のテクノロジー系企業グループに属する、BtoB向け決済・請求支援サービスを展開するスタートアップ企業。設立から数年で急成長を遂げ、現在は約200名規模の組織に拡大しており、企業間取引の効率化を支援するサービスを中心に、SaaS型のプロダクトを複数展開しています。社内はフラットかつスピード感のあるカルチャーが特徴で、スタートアップらしい挑戦環境と、大手グループの安定性を兼ね備えています。顧客視点を重視したホスピタリティ文化が根付いており、今回募集しているカスタマーサービススタッフはCS部門は事業の中核を担うポジションです。Job Description法人向けサービス利用者（売り手）およびその取引先（買い手）に対するサポート業務を担当いただきます。「掛け払い」利用ユーザーの問い合わせ対応請求関連の確認・フォローアップ入金確認・未入金対応ビジネスカード利用者サポートVOC（顧客の声）収集・改善提案The Successful Applicant【必須要件】社会人経験 3年以上日本語：ネイティブレベル【歓迎要件】toBサービスでのCS経験マニュアル整備や業務改善の提案経験【求める人物像】企業理念に共感していただける方顧客対応・課題解決に喜びを感じられる方変化を楽しめる柔軟性主体的に課題を見つけ、挑戦できる方What's on Offer【条件・待遇】職種：カスタマーサポートスタッフ雇用形態：正社員勤務地：①東京 ②千葉 （勤務地をお選びいただけます）勤務時間：月〜金 10:00〜19:00（週3日在宅勤務可）年収：400〜500万円【ポジションの魅力】金融業界未経験でも安心の研修・フォロー体制あり請求関連業務を支える事業の中核としてご活躍いただけます！業務改善やプロダクト改善提案など主体的な取り組みが可能◎他部署と連携しながら事業への貢献を実感できる環境◎キャリアパス：顧客対応スペシャリスト・品質管理スペシャリスト・スーパーバイザー・マネージャーへのキャリアアップが可【企業の魅力】ベンチャー精神＋安定基盤（スタートアップ×大手グループ）自律性・オーナーシップを持って働ける環境スピード感と活気ある風土ホスピタリティ重視の文化顧客中心の業務設計ができる環境Contact伊藤さくらQuote job refJN-102025-6848227Phone number3 6627 6099Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyoJob TypePermanentConsultant name伊藤さくらConsultant phone3 6627 6099Job ReferenceJN-102025-6848227Company TypeJapanese CorporateWork from HomeWork from Home or Hybrid
