求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人【金融業界の次世代を担うBIG PROJECTに関わるチャンス】【駅から5分◎｜綺麗なオフィス◎｜チャットサポート中心◎】企業情報国内大手金融グループとフィンテック企業が共同で進める、新たなデジタル金融サービスの立ち上げプロジェクト。テクノロジーを活用した次世代型の金融体験の創出を目指し、スピード感のある組織体制のもとで事業開発が進められています。新規事業フェーズのため、オペレーション設計やカスタマーサポート体制の構築など、サービス基盤づくりに幅広く関わることができる環境です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー職務内容カスタマーセンター立ち上げ準備：マニュアル作成・トークスクリプト作成・ナレッジの設計・整備等外部パートナーとの連携・運用ルール策定エスカレーション対応（必要に応じて、他部署との連携あり）コールセンターシステム・CRMツールの導入検討外部BPO含むメンバーマネジメントーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー理想の人材【応募資格】※ 以下すべてをお持ちの方日本語：ネイティブレベル外部パートナーとの連携・運用ルール策定エスカレーション対応（必要に応じて、他部署との連携あり）コールセンターシステム・CRMツールの導入検討外部BPO含むメンバーマネジメントーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【歓迎要件】※ 以下は歓迎要件のため、必須ではありません銀行、特にネット銀行でのカスタマーセンターのご経験をお持ちの方（優遇）柔軟な発想で新しい技術や仕組みを自ら探求・導入したご経験をお持ちの方（歓迎）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー条件・待遇【条件・待遇】雇用形態：正社員勤務地：東京都内勤務時間：月〜金 8:40〜17:40（フレックスなし）年収：650万円 〜 1000万円 ※ご経験・面接評価により決定ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【ポジションの魅力】【金融業界の次世代を担うBIG PROJECTに関わるチャンス】【新規立ち上げ ＝ 残業多めの印象を覆す◎】残業は多くても40時間以内◎×完全週休二日制【アクセス良好】駅から徒歩5分【クリーンなオフィス◎】綺麗×クリーンなオフィス環境です！コンタクト伊藤さくら求人番号JN-032026-6971964電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種監督者・チームリーダー業界金融勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタント伊藤さくら担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-032026-6971964企業タイプ日系企業
