Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs新設センターの立ち上げに関われる希少な機会 ◎残業少なめ！シフト制でも、ワークライフバランス実現可◎About Our Client【人と地域をつなぐ、グローバルBPOサービスのリーディングカンパニー】国内外に複数拠点を展開し、カスタマーサポートを中心としたBPOサービスを提供する東証プライム上場企業。自動車、保険、金融、IT、ライフサポートなど多岐にわたる業界のクライアントを支援しており、特に「人と人とのつながり」を重視したサービス設計に強みを持っています。地方創生にも積極的に取り組んでおり、地方拠点の整備や雇用創出を通じて、地域社会への貢献も実現。グローバル対応力にも優れており、海外拠点との連携や多言語対応の体制を整え、国際的なサービス品質の向上にも注力しています。Job Descriptionオペレーターからのエスカレーション対応KPI管理および報告資料作成シフト管理クライアント向けレポーティング新製品リリース時の英語トレーニング受講およびトレーニング実施繁忙期の業務フォロー・柔軟対応The Successful Applicant【必須条件】日本語：ネイティブレベル英語力：ビジネスレベル（読み書き・会話）コールセンターでの電話・メール対応経験KPI管理・報告のご経験事務のご経験【歓迎条件】半導体業界経験スーパーバイザー または リーダー経験自動車業界または輸入車ディーラーでの勤務経験教育・育成経験夜勤のシフト勤務が可能な方3年以上のスタッフ経験・新人支援経験→ SV採用可能性あり【求める人材】顧客の声に耳を傾け、サービス改善に活かせる方社内外との連携をリードできる高いコミュニケーション力真面目で粘り強く業務に取り組める方向上心を持ち、新たな可能性を探求できる方What's on Offer【条件・待遇】給料：450〜600万円（スキル・経験により応相談）給与構造：ベース年収＋夏冬ボーナス各1回勤務時間：シフト制A）日中勤務：10:30〜19:30 （実働8時間＋休憩1時間）B）夜勤可能な方：① 8:00〜17:00 ② 15:00〜23:00 ③ 23:00〜08:00（夜勤手当あり）勤務地：千葉福利厚生：年間休日120日以上/ 有給休暇（入社3ヶ月後付与）/ 慶弔・産前産後・育児・看護休暇/ 社会保険完備/ チケットレストラン制度/ 確定拠出年金制度あり【ポジションの魅力】新設センターの立ち上げに関われる希少な機会◎清潔で快適なリノベーション済みオフィス！クライアントと密な連携を取りながら、顧客満足度向上に貢献できる環境◎英語使用頻度が高く、グローバルな業務経験を積める◎残業少なめ！月10〜20時間程度◎ContactSakura ItoQuote job refJN-102025-6851289Phone number+81 3 6627 6099Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationBusiness ServicesLocationChibaJob TypePermanentConsultant nameSakura ItoConsultant phone+81 3 6627 6099Job ReferenceJN-102025-6851289Company TypeJapanese Corporate
