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【新規立ち上げ】日系 Fintech｜QA・品質管理｜東京｜1150万

Tokyo Permanent ¥8,000,000 - ¥11,500,000 per year Japanese Corporate View Job Description
金融業界の次世代を担うBIG PROJECT × 新規立ち上げセンターの【品質管理ポジション】
  • 【金融業界の次世代を担うBIG PROJECTに関わるチャンス】
  • 【駅から5分◎｜綺麗なオフィス◎】

About Our Client

国内大手金融グループとフィンテック企業が共同で進める、新たなデジタル金融サービスの立ち上げプロジェクト。テクノロジーを活用した次世代型の金融体験の創出を目指し、スピード感のある組織体制のもとで事業開発が進められています。新規事業フェーズのため、オペレーション設計やカスタマーサポート体制の構築など、サービス基盤づくりに幅広く関わることができる環境です。

Job Description

  • カスタマーセンター立ち上げと運用準備
  • カスタマーセンターのKPI設計・管理
  • 外部パートナーとの連携・運用ルール策定
  • 新メンバーの研修教育施策の企画・実行
  • 外部BPO含むメンバーマネジメント

The Successful Applicant

【応募資格】※ 以下すべてをお持ちの方

  • 日本語：ネイティブレベル
  • 金融業界におけるカスタマーセンターでのKPI管理・人員管理のご経験
  • 品質向上やパフォーマンス改善の施策に関しての企画・実行のご経験
  • 外部パートナーを含むチームマネジメント経験

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【歓迎要件】※ 以下は歓迎要件のため、必須ではありません

  • 銀行、特にネット銀行でのカスタマーセンターのご経験をお持ちの方（優遇）
  • 柔軟な発想で新しい技術や仕組みを自ら探求・導入したご経験をお持ちの方（歓迎）

What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態：正社員
  • 勤務地：東京都内
  • 勤務時間：月〜金 8:40〜17:40（フレックスなし）
  • 年収：800万〜1,150万 ※ご経験・面接評価により決定

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【ポジションの魅力】

  • 【金融業界の次世代を担うBIG PROJECTに関わるチャンス】
  • 【新規立ち上げ ＝ 残業多めの印象を覆す◎】残業は多くても40時間以内◎×完全週休二日制
  • 【アクセス良好】駅から徒歩5分
  • 【クリーンなオフィス◎】綺麗×クリーンなオフィス環境です！
Contact
伊藤さくら
Quote job ref
JN-032026-6971871
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Supervisors/Team leaders
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
伊藤さくら
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-032026-6971871
Company Type
Japanese Corporate

Diversity & Inclusion at Michael Page

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