求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人落ち着いた社風 × コミュニケーション豊か ◎ プロセス改善・組織改革に主体的に関われます ◎企業情報聴覚関連のテクノロジーとヘルスケアソリューションを提供する外資系医療機器メーカー。グローバルで長年の実績と高い技術力を有し、独自の音響技術やデジタルソリューションを強みに、医療機関や販売パートナーを通じて幅広い顧客にサービスを提供しています。日本国内では安定した事業基盤のもと、パートナー企業との連携強化やカスタマーサポート体制の拡充を進めながら、継続的な成長を実現しています。顧客志向とテクノロジーの融合を大切にする企業文化があり、ヘルスケア領域における社会貢献性の高いビジネスに携われる環境です。職務内容カスタマーサービスチームの管理・育成・業務改善エスカレーション対応・品質管理・メンバー育成・パフォーマンスマネジメント販売店やユーザーからの高度な問い合わせ対応CRM を活用した顧客管理グローバルチームとの連携CSAT 改善に向けた施策立案・推進理想の人材【応募要件】日本語:ネイティブレベル英語:ビジネスレベルカスタマーサービス・お問い合わせ対応のご経験(3年~)5名以上のピープルマネジメントのご経験(3年~)CRM システムの使用経験条件・待遇雇用形態:正社員(試用期間 6ヶ月)勤務地:神奈川県勤務時間:月~金(完全週休二日制)年収:700 ~ 1000万円【このポジションの魅力】落ち着いた社風 × コミュニケーション豊か◎チーム拡張に伴い、マネジメントポジションを募集中◎プロセス改善・組織改革に主体的に関われます◎コンタクト伊藤さくら求人番号JN-022026-6956106電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種監督者・チームリーダー業界ヘルスケア・製薬勤務地神奈川県雇用形態正社員担当コンサルタント伊藤さくら担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-022026-6956106企業タイプ外資系企業