求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人50％在宅可！最大年収 1200万！企業情報【AIと人の力で顧客体験を進化させるグローバルBPO企業】世界各国で事業を展開する外資系BPO企業。世界的なテクノロジー企業や金融機関、医療機器メーカーなど、幅広い業界のクライアントにカスタマーエクスペリエンスソリューションを提供しています。テクノロジーと人の力を融合させ、AI、自動化、デジタルセキュリティ、データ分析を活用した次世代のサポート体制を構築。グローバル拠点間でのナレッジシェアが活発で、多様なバックグラウンドを持つ社員が協働する国際的な職場環境が特徴です。日本法人は設立から数十年以上の実績を持ち、国内でも複数の拠点でサービスを展開しており、柔軟な働き方の促進や人材育成への投資にも注力しており、社員満足度の高い職場として社内外で評価されています。職務内容採用・育成・業務改善・グローバル連携を担うセキュリティチームの統括マネージャー。チームの育成・管理（CSAT、SLA、品質、生産性の指標管理）プロセス改善による効率性・顧客体験の向上採用計画・人材育成・定着支援KPI分析・評価・エンゲージメント施策の推進クライアント・社内部門との調整、ビジネスレビューの実施グローバルチームとの連携・情報共有理想の人材【必須要件】日本語：ネイティブレベル英語：ビジネスレベル（TOEIC 850〜900目安）テクニカルサポート または ITサービス領域でのクライアント対応経験チームマネジメント経験ITセキュリティ・ネットワークに関する基礎知識採用・人員計画・パフォーマンス管理の経験【歓迎要件】Microsoftテクノロジーやエンタープライズサポート環境の知識条件・待遇【条件】勤務地：大阪年収：700万〜1,200万円（経験・能力に応じて決定）勤務時間：9:00〜18:00（週5日）+ 夜間会議あり（在宅対応可）ハイブリッド勤務（出社50％・在宅50％）休日：完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、特別休暇、育児・介護休暇【待遇・福利厚生】昇給：年1回／賞与：年2回社会保険完備、退職金制度、資格取得支援、福利厚生サービス年次有給休暇：最大21日（入社時期により変動）専門職手当（みなし残業代）＋超過分の時間外手当支給想定残業時間：月20〜30時間（繁忙期あり）【この求人の魅力】50％在宅可！ワークライフバランス◎世界規模のセキュリティ課題に取り組む最前線のポジション◎クライアント独自の専門知識を入社後に習得可能！グローバルチームとの連携でマネジメントスキルを磨けます◎テクノロジー領域でのキャリアアップ・ビジネス領域への展開も可能◎コンタクトSakura Ito求人番号JN-102025-6853543電話+81 3 6627 6099求人情報分野IT職種プロジェクトマネジメント業界IT・通信勤務地大阪府雇用形態正社員担当コンサルタントSakura Ito担当コンサルタントの電話番号+81 3 6627 6099求人番号JN-102025-6853543企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
