【大手有名企業】ゲーム業界のカスタマーエクスペリエンス マネージャー候補

東京23区 正社員 504万円 - 900万円 日系企業
  • 「健康経営優良法人2021(大規模法人部門)」に認定され、働きやすい環境制度が充実しています!
  • 大ヒットゲームを次々に生み出している企業様でファンの多いゲームに携わることができます。

企業情報

スマートフォンを対象にしたネイティブアプリを中心にゲーム開発を行っている企業様で、大ヒットゲームを次々にうみだしていらっしゃいます。「最新のテクノロジーと、独創的なアイデアで"新しい体験"をとどける」をミッションに、2008年法人化以来従業員数1500名を超える企業となりました。

職務内容

  • 管掌領域における方針判断/方針決定における部外コミュニケーション
  • 客さま応対業務(チャット/Twitter/各種ストア/SNS/メール/電話等)
  • VOCをもとにしたコンテンツ品質向上施策の企画/推進
  • 担当コンテンツの応対レポート作成/報告
  • 10-15名規模の従業員マネジメント
  • ベンダーマネージメント(応対品質管理、方針指示、定例MTG、定期監査

理想の人材

  • カスタマーエクスペリエンスの実務経験
  • カスタマーサポートの実務経験5年以上
  • ゲーム業界での就業経験3年以上
  • Word/Excel/PowerPointなどのOfficeソフト基本操作スキル



条件・待遇

  • マッサージルーム(国家資格を有するマッサージ師常駐)
  • 健康診断無料&インフルエンザ予防接種補助制度
  • 新型コロナワクチン休暇制度
  • 感染症対策が充実したオフィス
  • 常勤看護師、産業医によるケアの実施
  • 無料自販機、ウォーターサーバー
  • オンラインランチ会サポート制度
  • 部活動支援
  • こども看護休暇制度
  • ベビーシッター割引券配布
  • 確定拠出年金
  • 従業員持株会(奨励金10%)
コンタクト
Mizuki Oka
求人番号
4219944
電話
+813 6832 8630

求人情報

勤務地
雇用形態
担当コンサルタント
Mizuki Oka
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8630
求人番号
4219944
企業タイプ