【大手日系製薬メーカー】Customer Excellence Manager

東京23区 正社員 年収 800万円 - 1200万円 日系企業 求人詳細を見る
医療関係者との接点を持つ現場担当者(MRやMSLなど)を支援するためのデジタルプロダクトを企画・開発・運用し、顧客体験の向上に貢献するポジションです。アジャイル開発を通じて、グローバルと連携しながら、オムニチャネル戦略の実現と継続的な価値創出をリードしていただきます。
  • グローバルな環境でネットワークを広げられます
  • アジャイル開発/SCRUMの経験を活かして大手製薬メーカーへ

企業情報

革新的な医薬品の研究・開発を通じて、消化器系疾患、希少疾患、神経疾患、腫瘍領域などにおいてグローバルに貢献する日系製薬企業です。患者中心の価値創造を重視し、データとデジタル技術を活用した医療の変革を推進しています。

職務内容

  • 顧客体験向上を目的としたデジタルプロダクトの企画・立案・推進
  • プロダクトのビジョン策定、ロードマップ作成、価値・効果の定義
  • 開発チームとの連携によるプロダクト開発のリード(バックログ管理、スケジュール・予算調整など)
  • プロダクトの運用・改善を通じた継続的な価値創出と機能拡張
  • KPIや利用状況のモニタリング、社内ステークホルダーへの定期報告
  • グローバルチームとの連携によるリソース・アセットの活用
  • アジャイル(SCRUM)手法を用いた部門横断的なプロジェクト推進
  • 顧客対応部門 (MR・MSLなど) 向けのデジタルサービスの設計・導入支援
  • テクノロジーを活用した業務効率化とエンゲージメント向上の支援
  • 社内外の関係者との協働によるプロダクトの価値最大化



理想の人材

  • 大学卒
  • 顧客対応業務関連のプロダクト企画・開発・運営
  • アジャイル開発/SCRUMに関する実務経験
  • 流通な日本語力・ビジネスレベル英語力(スピーキング含む)

条件・待遇

  • 退職金制度・財形貯蓄制度・持株会制度・慶弔見舞金など
  • 社会保険完備(健康保険・雇用保険・労災保険)
  • テレワーク制度
コンタクト
Konoka Yokota
求人番号
JN-102025-6851132
電話
+81 080-3757-2134

求人情報

分野
医療・ヘルスケア
職種
ヘルスケア
業界
ヘルスケア・製薬
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Konoka Yokota
担当コンサルタントの電話番号
+81 080-3757-2134
求人番号
JN-102025-6851132
企業タイプ
日系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください