求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人ヘルプデスクでの経験のある方大手外資系IT企業企業情報大手外資系IT業界でテクノロジーを通し、ソリューションを提供する企業です。職務内容電話、メール、チャットでのインシデントやリクエストを受け付け、処理受けたリクエストを分類し、社内システムに記録（チケット作成）顧客の問題を確認し、適切なチームにチケットを割り当てて対応故障診断と修理手配、必要に応じてオンサイト修理を手配機材管理や報告書作成、チケットの進捗管理を行う理想の人材ヘルプデスク・サポートデスクでの業務経験PC関連の運用サポート、コンタクトセンターでの業務経験顧客対応やマイクロソフト３６５やWord・Excelを使用したアカウント管理の経験IT関連の資格やSix SigmaやITILなどのスキルもあれば望ましい日本語：ビジネスコミュニケーションは必須英語：コミュニケーションレベル以上または同等の経験条件・待遇技術の習得機会: 最新の技術動向を学ぶチャンスが豊富にあり、キャリアの成長に繋がる環境が整っています。優れた給与水準：年収500万円いう比較的高めの給与水準を提供しており、業界平均を上回る報酬体系が特徴です。充実した福利厚生制度: 健康保険、年金、労働保険が完備されており、月額最大30,000円の交通費支給や10日間の年次休暇など、働く環境がしっかりサポートされています。コンタクトTai Oyamada求人番号JN-112024-6585675電話+813 6832 8665求人情報分野IT職種ヘルプデスク業界IT・通信勤務地東京23区雇用形態派遣社員担当コンサルタントTai Oyamada担当コンサルタントの電話番号+813 6832 8665求人番号JN-112024-6585675企業タイプ外資系企業
