Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs【週 2 回 在宅可 ◎ 】CEO 直下での裁量あるポジションです ◎About Our Client【外資Fintech企業のCSチームリーダー】グローバルに金融取引サービスを提供するテクノロジー企業。株式や先物、CFDなど幅広い商品を取り扱い、世界中の市場にサービスを展開しています。日本では、顧客向けサービスの拡充とチーム強化を進めており、成長過程のチームで裁量を持って働ける環境を整えており、グローバル視点を活かしながら、日本市場に最適なサービス提供に貢献できる方を求めています。Job DescriptionCustomer Support Team Leadとして、以下の業務を担当していただきます。日本市場向けカスタマーサポート体制の構築・リードグローバルCS・プロダクトチームとの連携による顧客体験の最適化顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）オンボーディング、入出金などのオペレーション業務顧客の声をプロダクト改善に反映するフィードバック提供CEO直下でのレポーティングラインThe Successful Applicant【応募要件】金融サービス業界(トレーディング領域)でのカスタマーサポート経験チームリーダー または マネジメント経験日本語・英語ともにビジネスレベル（口頭・文書）JSDA および FFAJの資格保有者【歓迎要件】自発的に業務を推進できる方What's on Offer【条件・待遇】雇用形態：正社員勤務地：東京23区内年収：最大800万円 (経験・現給与により決定) ＋ボーナス (目安10%)勤務時間：以下のいずれか（将来的にシフト制導入予定）9:00〜17:0011:00〜19:0013:00〜21:00リモート勤務：週2日程度可能（初期数か月は出社必須）【このポジションの魅力】週2回在宅可！グローバルFinTech企業の日本市場拡大フェーズに携われる◎CEO直下での裁量あるポジション英語力を活かし、海外チームと連携しながら働くことが可能！スタートアップ的なスピード感と大手企業の安定性を両立◎Contact伊藤さくらQuote job refJN-102025-6867936Phone number3 6627 6099Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyoJob TypePermanentConsultant name伊藤さくらConsultant phone3 6627 6099Job ReferenceJN-102025-6867936Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
