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【外資系金融機関】シニアクライアントサービス｜グローバルカストディ

Tokyo 23 Wards Permanent Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
本ポジションは、機関投資家クライアント向けカストディサービスの品質向上を担い、難易度の高い問い合わせ対応・改善提案・プロジェクト推進を主導する役割です。自主的な判断と調整力を活かしながら、クライアント中心のサービスモデルの実現を支えていただきます。
  • 高度な案件対応を通じてクライアント体験向上に貢献できる環境
  • グローバル金融機関でプロジェクト推進や改善活動に関与できる

About Our Client

外資系の大手金融サービス企業。アセットサービス・グローバルカストディ・ファンド管理など幅広いソリューションを提供する歴史あるグローバル企業です。

Job Description

  • 高度な問い合わせや課題の一次エスカレーションポイントとして迅速かつ正確に対応
  • クライアントごとのサービス計画の策定・実行、関係構築および満足度向上の推進
  • 新技術や自動化ツールの活用提案を通じたクライアント体験の改善
  • 新規ビジネス・製品導入のコーディネーション、クライアントミーティングや特別案件の推進
  • プロセス最適化および業務改善に向けたイニシアチブのリード
  • サービス向上の機会を特定し、ベストプラクティスの実装を推進
  • リスク管理ポリシーに沿ったオペレーション遂行とコンプライアンス順守

The Successful Applicant

  • グローバルカストディまたは金融サービス領域での3〜5年以上の経験
  • 英語・日本語での優れたコミュニケーションスキル
  • 論理的な問題解決能力と高い注意力
  • トレード／キャッシュ決済業務の理解がある方歓迎
  • プロジェクトマネジメント経験があれば尚可
  • プレッシャーのある状況でも協働しながら前向きに対応できる方

What's on Offer

  • グローバル環境でのキャリア形成
  • クライアント体験改善・オペレーション効率化に直接貢献できるポジション
  • 新技術活用・プロジェクト推進など幅広い経験を積む機会
Contact
Rinne Kikuchi
Quote job ref
JN-032026-6973197
Phone number
+81366276096

Job summary

Function
Banking & Financial Services
Specialisation
Operations / Middle Office - Banking / Securities
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Rinne Kikuchi
Consultant phone
+81366276096
Job Reference
JN-032026-6973197
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.