【外資系金融機関】シニアクライアントサービス|グローバルカストディ

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本ポジションは、機関投資家クライアント向けカストディサービスの品質向上を担い、難易度の高い問い合わせ対応・改善提案・プロジェクト推進を主導する役割です。自主的な判断と調整力を活かしながら、クライアント中心のサービスモデルの実現を支えていただきます。
  • 高度な案件対応を通じてクライアント体験向上に貢献できる環境
  • グローバル金融機関でプロジェクト推進や改善活動に関与できる

企業情報

外資系の大手金融サービス企業。アセットサービス・グローバルカストディ・ファンド管理など幅広いソリューションを提供する歴史あるグローバル企業です。

職務内容

  • 高度な問い合わせや課題の一次エスカレーションポイントとして迅速かつ正確に対応
  • クライアントごとのサービス計画の策定・実行、関係構築および満足度向上の推進
  • 新技術や自動化ツールの活用提案を通じたクライアント体験の改善
  • 新規ビジネス・製品導入のコーディネーション、クライアントミーティングや特別案件の推進
  • プロセス最適化および業務改善に向けたイニシアチブのリード
  • サービス向上の機会を特定し、ベストプラクティスの実装を推進
  • リスク管理ポリシーに沿ったオペレーション遂行とコンプライアンス順守

理想の人材

  • グローバルカストディまたは金融サービス領域での3〜5年以上の経験
  • 英語・日本語での優れたコミュニケーションスキル
  • 論理的な問題解決能力と高い注意力
  • トレード/キャッシュ決済業務の理解がある方歓迎
  • プロジェクトマネジメント経験があれば尚可
  • プレッシャーのある状況でも協働しながら前向きに対応できる方

条件・待遇

  • グローバル環境でのキャリア形成
  • クライアント体験改善・オペレーション効率化に直接貢献できるポジション
  • 新技術活用・プロジェクト推進など幅広い経験を積む機会
コンタクト
Rinne Kikuchi
求人番号
JN-032026-6973197
電話
+81366276096

求人情報

分野
金融
職種
ミドルオフィス・オペレーションズ(証券)
業界
金融
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Rinne Kikuchi
担当コンサルタントの電話番号
+81366276096
求人番号
JN-032026-6973197
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください