【外資大手家具メーカー】カスタマーサポートマネージャー職

東京23区 正社員 年収 700万円 - 1000万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 View Job Description
世界的に有名な家具/マットレスメーカーにてカスタマーサポートのマネージャーとしてチームを引っ張っていただきます。急成長中の会社で優秀なチームをリードしていただく、非常にやりがいのあるポジションです。
  • 優秀なCSメンバーが多く、風通しが良くて働きやすい職場環境
  • ハイブリッド/フレックス制で働けて充実したワークライフバランス

企業情報

オーストラリア発祥の大手家具メーカー。上質な製品と最高レベルのカスタマーサービスにこだわったネット直販で、高品質なマットレスや枕で世界中の消費者に極上な睡眠体験を提供しております。

職務内容

  • 顧客満足度を評価して改善
  • CSチームの採用、リード、コーチング
  • オペレーション改善
  • CS統計を分析し、レポーティング

理想の人材

  • カスタマーサポート部門のマネジメント経験
  • ビジネスレベルの英語力
  • 流暢な日本語
  • 戦略的思考とリーダーシップ能力
  • 分析とインサイトに情熱を持ち、データ主導な方歓迎

条件・待遇

  • 勤務時間:月‐金 8:00-17:00
  • 在宅勤務可能
  • カジュアル服装
  • 社員割引制度
  • 綺麗なオフィス+フリードリンク
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 交通費支給
コンタクト
Marina Sekine
求人番号
JN-072024-6476158
電話
+81 3 6832 8688

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
消費財
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Marina Sekine
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8688
求人番号
JN-072024-6476158
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください