【外資フットウェア・アパレルブランド】カスタマーサポートマネージャー

東京23区 正社員 年収 800万円 - 950万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可
  • 誰もが知る有名ブランドの中核を担うポジション
  • ハイブリッド体制完備で充実したワークライフバランス

企業情報

アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋エリアを中心に、50カ国以上の国と地域で展開するフットウェア・アパレルのグローバルリーディングカンパニーです。3つのブランドを展開しており、それぞれのブランドが持つ理念を実現するためにニッチな製品を世界中の顧客に提供し、ライフスタイルマーケットで主導的な役割を果たしています。

職務内容

  • コンタクトセンターのオペレーション管理
  • 顧客満足度/VOC分析
  • トークスクリプト/テンプレート改善
  • グローバルプロジェクトの管理
  • マーケティングと協力しECの満足度を確保

理想の人材

  • インハウスのコンタクトセンターマネージメント経験
  • ビジネスレベルの英語力
  • 流暢な日本語
  • FMCGやリテール業界の経験者歓迎
  • VOC分析経験歓迎

条件・待遇

  • 勤務時間:月〜金 9:00~18:00 (フレックス制度あり)
  • ハイブリッド体制完備
  • ブランド製品に合うカジュアル服装勤務
  • 月一回の健康相談プログラム
  • 年末年始、年次有給、生理/特別休暇など
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
コンタクト
Marina Sekine
求人番号
JN-102023-6221809
電話
+81 3 6832 8688

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
消費財
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Marina Sekine
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8688
求人番号
JN-102023-6221809
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください