求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人【月一出社】 × 【フレックス制】 = ワークライフバランス◎年収 最大900万◎｜服装自由◎｜完全週休二日制◎企業情報Visaプリペイドカードやクレジットカードなど、個人向けの決済・資産形成サービスを開発・提供する日系Fintech企業。ソフトウェアを通じて金融を日常生活に溶け込ませ、誰もが気軽に金融サービスへアクセスできる社会の実現を目指し、サービスを展開中。近年は金融機関との連携などを通じて事業を拡大し、キャッシュレス・デジタル金融領域で成長を続けている、注目の企業です。職務内容業務フローの見直し・改善：業務全体を俯瞰し、業務量が増えても安定して運用できる仕組みを構築新業務プロセスの立ち上げ：新サービスや新施策の運用の設計・開始・改善外部パートナーの活用・管理：派遣社員/BPO/外部リソースの選定・導入・マネジメントイレギュラー対応の仕組み化：属人化している判断や対応の整理とルール・マニュアル・ナレッジへの変換プロダクト・サービス改善へのフィードバック：運用上の課題をプロダクトマネージャーやエンジニアと連携し、システムや仕様の改善に反映理想の人材【応募資格】日本語：ネイティブレベルCS または オペレーション領域での業務設計・業務改善の主導経験（3年以上）外部リソース（派遣／業務委託／BPO）の導入・管理の経験不確実性のある状況で「仮運用」を設計し、改善を回してきた経験複雑な事象を構造化し、他部署（PdM・エンジニア・法務など）と合意形成ができる言語化能力【歓迎要件】自社サービスを持つ企業のCS、カスタマーサポート、オペレーション担当等のご経験をお持ちの方BPOベンダーやコンタクトセンターにおける運用管理、業務改善経験者条件・待遇雇用形態：正社員勤務形態：基本フルリモート（月一出社あり）勤務時間：フレックスタイム制（コア：11:00〜15:00）勤務地：東京都内給与：700〜900万円（経験・スキルに応じて決定）【このポジションの魅力】【月一出社】 × 【フレックス制】 = ワークライフバランス◎【完全週休二日制◎】スタッフレベルで年収最大【900万】【服装自由◎】コンタクト伊藤さくら求人番号JN-022026-6947468電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界金融勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタント伊藤さくら担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-022026-6947468企業タイプ日系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
