【在宅・フレックス】話題のDX化事業を担うITベンチャーでのカスタマーサポート職

渋谷区 正社員 450万円 - 650万円 日系企業
  • 完全週休二日・有休入社時付与・在宅・フレックス・健康診断予防接種ありなど働きやすさ抜群です!
  • 今話題の事業で、国内経済成長を肌で感じることができ、切磋琢磨出来る仲間と出会えます。

企業情報

【新価値創造】をミッションにAIを使って企業のDX(デジタル)化をサポートする企業様です。お客様に革新(Innovation)を提供し続け、その積み重ねによって進化(Evolution)を成し遂げるサポートをしております。具体的に、ビジネスに関わる膨大なテキストデータを解析することで、データドリブンに既存ビジネスの売上拡大を目指している企業様です。

職務内容

  • カスタマーサポートのオペレーション企画・運用
  • テックタッチ施策の企画・運用
  • ユーザーからの問い合わせに対応
  • ユーザ登録関連
  • プラダクト環境作成関連
  • ヘルプサイトの作成



理想の人材

必須スキル

  • 事業会社にて法人向けプリセールスorカスタマーサポート経験2年以上
  • 上記において、複数商材の種類のサポート経験
  • お客様様とのオフライン/オンライン問わずフフェイシング対応を行った経験

歓迎スキル

  • エンタープライズ向けのサービスでのプリセールスもしくはカスタマーサクセスでのプロジェクトを企画・推進してきた経験
  • 顧客の声/データに基づいてオペレーショナル・エクセレンスな体制を構築した経験
  • 常に顧客の成功を意識した本質的な提案を行いLTVの成長に貢献してきた経験
  • 自らがSQLからデータベースを構築した経験

条件・待遇



【保険】
■各種社会保険完備

【手当】
■通勤交通費(リモートのため実費支給)

【その他】
■月1回全社MTG(現在はオンライン)
■健康診断・インフルエンザ予防接種
■書籍購入制度
■月1回の研究日制度(自身の技術向上・学習目的)
■希望のPC支給
■オフィスにてコーヒー/ウォーターサーバーなどのドリンク無料提供
■オフィスグリコ設置

コンタクト
Mizuki Oka
求人番号
4213650
電話
+813 6832 8630

求人情報

業界
勤務地
雇用形態
担当コンサルタント
Mizuki Oka
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8630
求人番号
4213650
企業タイプ