【創造性と伝統を、世界へ。】大手ラグジュアリーブランド|宝石専門カスタマーサポート

Tokyo Permanent ¥36,000,000 - ¥45,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
「時」と「世代」を超えた【世界最大手ラグジュアリーグループ】のジュエリー専門のカスタマーサポート。
  • 【誰もが知る】世界最大手ラグジュアリーブランド◎
  • ​大手外資系グループの【福利厚生あり◎】

About Our Client

「時」「世代」を超え、世界中にファンを持つグローバルラグジュアリーグループファッション・アクセサリー・ビューティーなど、様々な領域において、洗練された世界観一貫したクオリティを軸に、複数のブランドビジネスを展開しております。それぞれのブランドの美意識と創造性を尊重しながら、長期的な視点で人材とブランドを育てる文化が根付いており、ラグジュアリー業界で培った経験や「ラグジュアリー好き」というその感性を、よりダイナミックに発揮できる最適な環境です。

Job Description

修理品管理業務

  • 修理品の受付 ~ 見積 ~ 進行管理 ~ 納品・返却までの一連のプロセス管理
  • システムへのデータ入力(顧客情報・製品情報・状態・見積・納期など)
  • 製品の検品、パーツ手配、発送などの軽作業
  • 海外本国とのメールコミュニケーション
  • 技術者との連携

電話・メール対応

  • 宝飾品に関するお問い合わせの一次窓口(製品・修理・オンライン購入など)
  • 社内外からのアフターセールス関連の問い合わせ対応

The Successful Applicant

応募資格

  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:読み書きレベル(社内システム:英語)
  • 店舗販売員(百貨店 / ラグジュアリー / ホテル / 航空会社いずれか)のご経験:2年~
  • PCスキル(Excel / Outlook / Teams など)

■ 歓迎要件

  • 宝飾品の取り扱い経験(検品/G.G資格など)
  • 精密機器などを扱う細やかな作業が得意な方

求める人物像

  • チーム協働が好きで、柔軟に対応できる方
  • 礼儀正しく、ホスピタリティのある対応ができる方
  • ラグジュアリーへの興味がある方
  • 不規則なケースに対しても前向きに対応できる方

What's on Offer

  • 雇用形態:正社員
  • 勤務地:東京都内
  • 勤務時間:9:30〜17:30(フレックス制あり)
  • 勤務形態:週5出社
  • 年収:360 ~ 450万円

【このポジションの魅力】

  • 【誰もが知る】世界最大手ラグジュアリーブランド!
  • 超大手外資系企業で【安定性◎】
  • 大手外資系グループの【福利厚生あり◎】
  • 英語は【読み書きレベル】でOK!
Contact
伊藤さくら
Quote job ref
JN-012026-6934022
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Customer Service Officer – Inbound
Specialisation
Retail
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
伊藤さくら
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-012026-6934022
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.