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【ロボティクス・テック企業】カスタマーサービスマネージャー｜東京｜年収 最大800万

Tokyo 23 Wards Permanent ¥7,200,000 - ¥8,800,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
次世代のリモートプレゼンスやロボティクスを活用したサービスを展開する革新的企業で、カスタマーサービス部門をリードするポジションです。
  • 💻週2回の在宅ワーク可◎
  • 💖住宅手当・子供手当等、福利厚生がしっかりしています！

About Our Client

「人とテクノロジーの新しいつながりを、あなたが導く。」 🤖✨次世代のリモートプレゼンスやロボティクスを活用したサービスを展開する革新的企業で、カスタマーサービス部門をリードするポジションです。サポート体制の構築や改善を通じて、顧客体験をよりスムーズに、より感動的にすることがミッション。最先端テクノロジーを世の中に広げる、その最前線で活躍できる絶好のチャンスです✨

Job Description

  1. お問い合わせ対応
  2. 機能説明や障害対応、HW・SW・NWの不具合切り分け
  3. 新機能リリースや問い合わせ対応に伴うテスト・他部門との連携
  4. マニュアル整備やナレッジ共有、サポートチャネル（電話・フォーム・チャット等）の運用
  5. サポート業務改善施策の企画・実行・見直し

The Successful Applicant

< 以下のご経験をお持ちの方 >💻 IoT機器またはBtoB向けWeb／クラウドサービスにおけるテクニカルサポート／カスタマーサポートのご経験📚 FAQ・ユーザーマニュアルなどのナレッジマネジメントのご経験📊 分析や業務改善施策の立案・実行経験

What's on Offer

📌条件・待遇

  • 雇用形態：正社員
  • 勤務地：東京23区内
  • 勤務時間：フレックスタイム制あり
  • 年収：最大800万円



🌟推しポイント

  • 週2回の在宅ワーク可！
  • 充実した手当あり◎（住宅手当・子供手当等）
  • 年間30,000円の学習支援プログラムあり📒🖊
  • キャリアアップを後押しする環境が整っております ◎
  • 福利厚生完備、産休育休制度あり💖



Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-092025-6830565
Phone number
+81 3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Management & Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
+81 3 6627 6099
Job Reference
JN-092025-6830565
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.