求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人在宅週2〜3回、フレックス勤務、多数の福利厚生制度あり。柔軟な働き方を実現することができます！カスタマーサービス関連職未経験可能！入社時から管理業務に携われる希少なチャンス！企業情報国内大手IT系メガベンチャー企業。エンタメやデジタルサービスを幅広く展開し、社員数は1,500名以上、毎年拡大を続ける成長企業です。カスタマーサポート（CS）を重要な経営基盤のひとつと位置づけ、より質の高いユーザー体験を提供するために積極的な人材採用を行っています。職務内容業務内容お問い合わせ一次対応を行う協力会社の管理、企画内容の共有協力会社からのエスカレーション対応オペレーション改善のための仮説立案〜分析〜改善提案新規サービスにおけるCS体制立ち上げ・運用社内のサービス組織との連携及び改善提案理想の人材応募資格必須条件社外パートナー（ベンダー）との折衝・進捗管理の経験業務改善（仮説立案〜分析〜改善提案）の実務経験基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Word、チャット操作など）歓迎条件toCアプリやオンラインゲームの知識や関心ユーザー対応の経験（接客販売、カスタマーサポート、営業など）プレゼンテーション経験チームマネジメント経験条件・待遇勤務条件勤務地：東京都23区内勤務時間：10:00〜19:00（フレックスタイム制／コアタイム 12:00〜15:00）リモート勤務：週2〜3日在宅勤務可能出張：東北拠点への出張の可能性あり年収：4,000,000〜6,000,000円（経験・スキルにより決定）休日休暇完全週休2日制（土日）、祝日年間休日120日以上年次有給休暇慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇など福利厚生年2回の給与改定・賞与各種社会保険完備交通費支給（上限月15万円）在宅勤務制度、フレックス勤務制度書籍購入支援、社員持株会制度、副業制度マッサージルーム、社内カフェ・コンビニあり住宅手当、確定拠出年金制度育児・介護休業制度、病児保育＆ベビーシッター補助各種慶弔見舞金コンタクトEstevan Kawano求人番号JN-082025-6815852電話+81366276069求人情報分野カスタマーサービス職種コレクションマネージャー業界IT・通信勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントEstevan Kawano担当コンサルタントの電話番号+81366276069求人番号JN-082025-6815852企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
