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【リモート導入予定】外資系物流企業でのカスタマーサービス職（リーダー候補）

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,500,000 - ¥6,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
少数精鋭の日本チームの一員として、顧客対応や輸送業務のサポートを通じて、サービス品質の向上に貢献いただきます。現在、組織の再編が進行中であり、将来的には空輸・海運それぞれにリーダーが配置される予定です。変化の中で柔軟に対応できる方を歓迎します。
  • 安定したグローバル環境で長期的なキャリア形成が可能！
  • 業務改善や組織再編に関わるチャンスあり！

About Our Client

欧州に本社を構えるグローバル物流企業。世界各国に拠点を持ち、安定した事業基盤のもと、社員の成長を支援する環境が整っています。日本法人は東京を拠点に、少人数ながらも高い専門性を持つチームで構成されています。

Job Description

  • 顧客・サプライヤー・パートナーとの輸送業務に関する連絡窓口
  • 顧客満足度の維持・向上に向けた対応
  • 必要に応じて見積書の作成・発行
  • 輸送システムへの正確なデータ入力と書類作成
  • クレーム対応（社内ルールに基づく処理）
  • 顧客との継続的な関係構築とコミュニケーション強化

The Successful Applicant

＜必須＞

  • 物流業界でのカスタマーサービスまたはオペレーション経験
  • フォワーディング業務の知識・経験
  • PCスキル（Excel, Word, PowerPoint）
  • ビジネスレベルの英語力
  • 日本語：N1レベル相当の読み書き・会話力



＜歓迎＞

  • 国際物流業界での就業経験
  • 輸送管理システムの使用経験



What's on Offer

  • 勤務地：東京都23区内
  • 雇用形態：正社員
  • 年収：経験・現年収やスキルに応じて応相談（上限600万円程度）
  • 勤務時間・休日：月〜金勤務（週休2日制）
  • フレックス制度：来年以降に導入検討
  • リモート勤務：来年以降に一部導入予定（制度改定後）



Contact
Estevan Kawano
Quote job ref
JN-102025-6861400
Phone number
+81366276069

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Import-Export
Specialisation
Transport & Distribution
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Estevan Kawano
Consultant phone
+81366276069
Job Reference
JN-102025-6861400
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.