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【ホスピタリティ業界/-6M/週２在宅可】カスタマーサクセスマネージャー

Tokyo Permanent ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
メンバー・サクセス・マネージャーとして、メンバーのサポートを確保する責任があります。主な業務は、効果的な品質保証、コーチング、トレーニングプログラム・クレーム管理を監督することです。
  • Save Job
  • 週2回の在宅勤務可能
  • グローバルなコンシェルジュサービス企業でのマネージャー職

About Our Client

ヨーロッパに本拠地を持ち、主要都市に20以上のオフィスを持つグローバルなコンシェルジュサービス企業です。会員向けにパーソナライズされたライフスタイル管理と支援を提供しています。旅行予約、レストラン予約、イベント企画などの幅広いサービスを提供し、顧客のさまざまなニーズやリクエストに対応しています。

Job Description

  • 顧客満足度スコアの分析、改善指導
  • 効果的な品質保証の実施
  • コーチング、トレーニングプログラムを実施

The Successful Applicant

- ビジネスレベルの英語力

-ネイティブレベルの日本語力

- 関連業界での経験

- 良好なコミュニケーションスキル

-プロジェクトの改善提案

What's on Offer

勤務スケジュール 午前10時〜午後7時、火曜〜土曜

在宅勤務 週2回程度勤務可能。（試用期間終了後）

給与：400万円〜600万円（経験によって異なる）

Contact
Yuka Yoshino
Quote job ref
JN-072024-6487715
Phone number
+81 3 6832 8929

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center Manager / Director
What is your area of specialisation?
Leisure, Travel & Tourism
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Yuka Yoshino
Consultant phone
+81 3 6832 8929
Job Reference
JN-072024-6487715
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.