求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人【フルリモート】でワークライフバランス良好◎海外チームと協働する【ダイナミックで革新的な環境】です◎企業情報デジタル資産領域におけるサービスを展開するグローバルテクノロジー企業。安全性とユーザー体験を重視し、取引プラットフォームやウォレットなどのプロダクト開発を行っています。最近では、世界各国のユーザーに向けたサービス提供を見据え、コンプライアンスやセキュリティ体制の強化にも注力しており、日本市場においても事業拡大を進めていくにあたり、ローカルニーズに対応したサービス構築を推進しています。職務内容チケットシステムを用いたお問い合わせ対応（メール・オンラインツール）顧客の相談・提案・クレーム対応および記録・報告社内他部署との連携（顧客情報の共有、改善フィードバックなど）プロダクト改善に向けた情報提供サポート文書・FAQ等のローカライズ／翻訳（日⇄英）理想の人材【応募資格】日本語：ネイティブレベル英語：ビジネスレベル金融業界におけるカスタマーサポートのご経験暗号資産・ブロックチェーンに関する知識 または 強い関心【歓迎要件】暗号資産・Fintech・証券・FXなどでのサポート経験Zendesk/Front 等のサポートツール使用経験暗号資産領域のコンプライアンスや規制の理解条件・待遇雇用形態：正社員勤務形態：フルリモート勤務時間：シフト制（24/7体制の一部として夜間・週末勤務が発生する可能性あり）給与：最大 800万（ご経歴・ご経験に伴い要相談）【このポジションの魅力】【フルリモート】でワークライフバランス良好◎年収 最大【800万】！海外チームと協働する【ダイナミックで革新的な環境】です◎コンタクト伊藤さくら求人番号JN-022026-6947396電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界金融勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタント伊藤さくら担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-022026-6947396企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
