【テレビショッピング・通販企業】CXマネージャー職

千葉市 正社員 年収 1000万円 - 1200万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可
  • 成果に応じた評価制度でスピードの速いキャリアアップが望める環境
  • ハイブリッド体制で働けて充実したワークライフバランス

企業情報

24時間テレビショッピングを放送するネット通販サイト。衣料品、化粧品、家庭用品、ジュエリー、電化製品など、さまざまなカテゴリーの商品を販売しています。ライブ放送形式で商品を販売しており、番組のホストが製品の特長や利点を説明し、視聴者がその場で購入できるサービスが人気で、今では世界中で展開しております。

職務内容

  • 目標値/KPIの達成のための数値管理
  • 戦略的施設を立案し、進捗状況の管理/改善
  • 財務目標/サービス基準/従業員エンゲージメントの目標を達成
  • 課内の問題の把握と改善策の実行
  • ピープルマネジメント経験

理想の人材

  • コールセンターに関する深い知識と運用能力
  • リスクマネジメントとリカバリー・プランの実施能力
  • 顧客満足度改善プロジェクトの実践経験
  • 施策の効果測定と分析能力

条件・待遇

  • 勤務時間:月~金 9:00~17:00
  • 週2,3回在宅勤務可能
  • 各種保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
  • 確定拠出年金制度、定期健康診断、慶弔見舞金
  • 社員割引制度
  • 社員カフェテリア、仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス
コンタクト
Marina Sekine
求人番号
JN-042024-6384499
電話
+81 3 6832 8688

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
消費財
勤務地
千葉市
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Marina Sekine
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8688
求人番号
JN-042024-6384499
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください