Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs複数のラグジュアリーブランドを横断的に支える戦略的ポジショングローバルな環境でのマネジメント経験を活かせる機会About Our Client世界的に展開するラグジュアリーウォッチ&ジュエリーブランドを複数取り扱う企業で、品質とクラフトマンシップを重視した製品とサービスを提供しています。スイス、フランス、イタリアなどの本社から輸入された高級時計・ジュエリーを対象に、カスタマーサービス・ロジスティクス・アフターセールスの分野で専門性の高いサポートを行っています。社内にはグローバルな視点を持つプロフェッショナルが集まり、ブランドごとの個性を尊重しながらも、共通の価値観である「卓越した顧客体験の提供」を追求しています。ラグジュアリー業界でのキャリアを築きたい方にとって、非常に魅力的な環境です。Job Description戦略立案・実行ブランド戦略に沿ったカスタマーサービス戦略の策定と実行業務パフォーマンスのモニタリングと改善施策の実施ブランドとの連携ブランドとの日常的な連携を通じて、ニーズに即した業務運営を推進チームマネジメントスタッフの育成・目標設定・評価を通じて、組織力の向上を図る主要機能の管理顧客対応の品質・効率性の確保アフターセールスサービスの競争力強化The Successful Applicant経験プロジェクトマネジメント/人材マネジメントの経験ラグジュアリービジネスでの実務経験修理・カスタマーサービス・製造に関する総合的な知識スキル・能力業務分析と改善施策の立案能力プロジェクト管理、予算策定、マルチタスクの優先順位付けと納期管理能力大規模組織でのリーダーシップ日本語と英語がどちらも堪能な方What's on Offer東京23区勤務土日祝休み裁量の大きい職務内容社員割引あり各種福利厚生完備ContactKurumi NemotoQuote job refJN-092025-6831126Phone number+813 6832 8974Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall Center Manager / DirectorSpecialisationFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameKurumi NemotoConsultant phone+813 6832 8974Job ReferenceJN-092025-6831126Company TypeForeign Multinational