【アルバイト求人情報アプリ】カスタマーサポート/品質管理 

東京23区 正社員 年収 400万円 - 700万円 日系企業 View Job Description
アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にて、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックしていただきます。圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる非常にやりがいのあるポジションです。
  • 成果に応じた評価制度でスピードの速いキャリアアップが望める環境
  • フルリモートで働けて充実したワークライフバランス

企業情報

働き手と事業者の条件に合ったアルバイトを自動的にマッチングするプラットフォームを提供している企業です。企業が抱える人に関する経営課題を解決すると共に、個々が時間と仕事を自由に選べる新しい働き方を構築した急成長、急拡大中の企業です。

職務内容

  • お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
  • モニタリング後のフィードバック
  • オペレーターへのコーチング
  • オペレーション管理者への連携
  • チームメンバーのマネジメント

理想の人材

  • カスタマーサポートでのSV経験
  • QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験
  • 「人の育成、成長」に対しての熱い想い
  • toB,toC両方のカスタマーサポート経験歓迎
  • チームマネジメント経験歓迎

条件・待遇

  • 勤務時間:週休2日制(シフト制)10:00~19:00
  • フルリモート可
  • 整った研修制度
  • 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
  • 各種保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
  • 各種福利厚生:書籍購入費用補助、セミナー費用負担、シャッフルランチ費用補助など
  • 従業員持株会
コンタクト
Marina Sekine
求人番号
JN-062024-6444139
電話
+81 3 6832 8688

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
ビジネスサービス
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Marina Sekine
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8688
求人番号
JN-062024-6444139
企業タイプ
日系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください