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【アルバイト求人情報アプリ】カスタマーサポート/品質管理　

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,000,000 - ¥7,000,000 per year Japanese Corporate View Job Description
アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にて、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックしていただきます。圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる非常にやりがいのあるポジションです。
  • Save Job
  • 成果に応じた評価制度でスピードの速いキャリアアップが望める環境
  • フルリモートで働けて充実したワークライフバランス

About Our Client

働き手と事業者の条件に合ったアルバイトを自動的にマッチングするプラットフォームを提供している企業です。企業が抱える人に関する経営課題を解決すると共に、個々が時間と仕事を自由に選べる新しい働き方を構築した急成長、急拡大中の企業です。

Job Description

  • お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
  • モニタリング後のフィードバック
  • オペレーターへのコーチング
  • オペレーション管理者への連携
  • チームメンバーのマネジメント

The Successful Applicant

  • カスタマーサポートでのSV経験
  • QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験
  • 「人の育成、成長」に対しての熱い想い
  • toB,toC両方のカスタマーサポート経験歓迎
  • チームマネジメント経験歓迎

What's on Offer

  • 勤務時間：週休２日制（シフト制）10:00~19:00
  • フルリモート可
  • 整った研修制度
  • 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
  • 各種保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
  • 各種福利厚生：書籍購入費用補助、セミナー費用負担、シャッフルランチ費用補助など
  • 従業員持株会
Contact
Marina Sekine
Quote job ref
JN-062024-6444139
Phone number
+81 3 6832 8688

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
What is your area of specialisation?
Business Services
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Marina Sekine
Consultant phone
+81 3 6832 8688
Job Reference
JN-062024-6444139
Company Type
Japanese Corporate

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.