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顧客対応の専門家として、顧客満足度を向上させるためのサポートを提供する役割です。業務サービス業界における顧客との関係構築を担当します。
ヨーロッパ発のグローバル金融機関で、トレーディングプラットフォームや各種金融サービスに関する問い合わせ対応・業務改善を担うカスタマーサービス職です。
当社クライアントは、フィンテック業界における大手企業です。日本国内に広く拠点を展開し、革新性と顧客サービスへの高いコミットメントで知られています。従業員数は多いものの、社内は協調性とチームワークを重視した風通しの良い環境であり、すべての社員の貢献が尊重されています。
本ポジションでは、カスタマーサポートチームリードとして、強固なサポートチームの構築・育成、顧客志向の業務プロセス設計、プロダクト開発チームへのフィードバック提供、そして業務効率化の推進を担っていただきます。
お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。
The roles entails handling operational tasks and providing support for customer's subscriptions and other service request.
This position is focused on managing accounts receivable and Collections related tasks to ensure smooth cash flow within the company.
カスタマーサービスチームリードとして、カスタマーサービス（CS）チームを監督・指導・育成し、卓越したサービス提供と持続的な顧客満足の実現をリードしていただきます
法人向けクラウド型サービスのカスタマーサポート・マネージャーとして、日々の運用業務や顧客からのフィードバック分析、オペレーション設計を通じて顧客体験の向上を図りながら、若手中心チームをマネジメントをするポジション。
企業間の決済・請求支援サービスを提供するSaaS企業で、顧客対応・入金確認・請求フォローなどを通じて、事業の信頼性と顧客満足を支えるカスタマーサポート職です。
グローバルに展開する上場FinTech企業の日本法人にて、カスタマーサポート体制の立ち上げを担うリーダーポジション。
同社のコア事業である法人向け決済サービスおよびビジネスカード事業のカスタマーサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの事業成長をサポートし、プロダクトやオペレーション改善にも携われるポジションです。
法人向け決済サービスのカスタマーサポート部門にて、マネージャー候補としてチーム運営・改善をリードいただきます。顧客満足度の向上と安定したオペレーション構築に加え、メンバーマネジメントや事業戦略に直結する改善活動を担う、影響度の高いポジションです。
本ポジションは、個人・法人顧客向けのアカウント管理やトレーディングプラットフォーム関連の問い合わせ対応を担うクライアントサポート職です。東京オフィスを拠点に、アジア・本社のグローバルチームと協力しながら業務改善や顧客体験向上に貢献していただきます。
法人顧客向け決済サービスにおけるサポート業務全般を担当し、契約社員や派遣社員からのエスカレーション対応、システム関連の調整、業務改善など、チームの中核を担っていただきます。
受発注業務を中心に、国内外の顧客や社内関係者と連携しながら、スムーズなオペレーションを支えるポジションです。長年にわたり信頼を築いてきたチームの一員として、業務改善や顧客満足度向上にも貢献いただきます。
請求関連業務の代行サービスを提供する企業にて、ユーザーサポートをご担当いただきます。複雑な請求業務をお客さまに代わって担うことで、安心して事業運営に専念できるプラットフォームを提供しています。その中核メンバーとして、お客さま体験の向上に継続的に取り組んでいただく、非常にやりがいのあるポジションです。
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