金融 jobs in Customer Service

The Client Support role focuses on handling incoming client queries via phone, email, and web portal, providing expertise and advice.

顧客サポート・スペシャリストとして、トレーディングの意思決定、リスク管理、様々な金融市場に関する洞察を得るためのデータおよびアナリティクスの利用方法に関する顧客からの問い合わせに対応していただくポジションです。

金融機関の顧客を担当する請求部門のカスタマーサービスチームの一員としてパートナー企業とのインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションをサポートし、支払いプロセスが正しく処理されるようにするとともに、その他の問い合わせにも対応し、顧客がスムーズにサービスを利用できるようサポートするポジションです。

IT関連の問い合わせについてお客様をサポートするクライアントサービスチームの一員としてSVの役割を担っていただきます。

A Senior Client Support Specialist is sought to provide top-level customer service and technical support in the Technology & Telecoms industry. The role involves dealing with complex client queries and ensuring the highest level of customer satisfaction.

The company aims to create a platform where users are well-supported through a ticketing system, live chat, and phone calls. Handle back-office tickets and address customer enquiries, advice, and suggestions via email or online tools.

You will be part of the customer support team, preparing reports and handling the Team's schedules and checking performance, occasionally assisting clients on account related inquiries.

This role is for an Operations / Customer Service Manager. The ideal candidate is a leader who can effectively manage and optimize operations to ensure customer satisfaction and drive overall growth and improvements.

As part of the Customer Support Staff Team, you will be responding to customer inquiries on the platform services and tools and creating manuals and reports on inquiries trends.

The Team Leader for Collections will be reporting directly to the Collection Manager and will be responsible for vendor management with outside agencie, coming up with new strategies to increase the amount of collections, and increase job efficiency of the team members.

As the Customer Support Representative you will be reporting directly to the Chief Operating Officer and be responsible for all interactions between the company and their customers in Japan. The focus will be on establishing the customer support service for the market, creating local protocols and templates to support the launch of the new platform.

債権回収チームのオペレーターの管理を行っていただきます。業務改善やプロセス構築などにも積極的に携わっていただくポジションです。

グローバルソフトウェア企業で国内外のチームとともに顧客対応をするカスタマーサポート職です。キャリアアップの見込みありのポジションです。

日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。