カスタマーサービス vacancies in Business Services

受付・事務業務を通じて来客およびクライアント対応を行い、関係構築とニーズ把握に基づく適切な対応やイベント運営、課題解決およびカスタマーサービス向上に貢献。

本ポジションでは、郵便物の受け取り・配布、電話対応、荷物の発送などの一般的なオフィス業務に加え、カスタマーサポートおよびファシリティ管理、新規入居顧客の受け入れ準備（会議室の準備など）を担当していただきます。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外のハイエンド層が利用するラグジュアリー会員制ラウンジにて、メンバーの滞在価値向上に向けたサポート業務を担っていただくポジションです。立ち上げ段階の環境のため、運営やサービス品質の向上に主体的に関わることができ、キャリアの幅を広げやすい点が特徴です。

国内外で事業拡大を続ける語学コーチング企業のコンサルティング部門におけるポジションです。単に"教える"のではなく、受講生（ビジネスパーソン）の課題を科学的に分析し、最短で成果へ導くコーチングを提供します。明確なValueに基づくカルチャーで、誠実さ・主体性・コミュニケーション力を重視した前向きなチームが特長です。

本ポジションは、メンバー同士の協力体制が整ったカスタマー対応チームの一員として、来訪者対応・入居企業のサポート・オフィス運営を幅広く担当いただきます。受付業務と事務業務の両方に携わるため、臨機応変なコミュニケーション力やサービスマインドを存分に発揮できる環境です。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

国内外の企業が集うフレキシブルオフィスにて、顧客対応と施設運営を担う役割です。ホスピタリティを重視しながら、快適なワークスペースを提供することで、ビジネスコミュニティの活性化に貢献します。

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このポジションでは、コンシェルジュとして、ビジネスサービス業界でお客様に最高のサービスを提供することが求められます。東京を拠点に、プロフェッショナルなサポートを提供する役割です。

国内外のビジネスパーソンが集うラグジュアリーなワークスペースで、快適な環境と質の高いサービスを提供するポジションです。コミュニティ形成をサポートし、顧客体験を向上させる役割を担います。

本ポジションは、CX（カスタマーエクスペリエンス）領域における品質保証と改善を中心に、顧客満足度向上を支える重要な役割です。グローバルチームと連携しながら、現場オペレーションの最適化やQA基準の運用を推進し、よりシームレスなサービス提供を実現することがミッションとなります。

話題の次世代ライフインフラ実証プロジェクトのコールセンター立ち上げプロジェクトに参画いただきます。センター運営を担うリーダー候補として、日々のオペレーション管理やチームマネジメント、クライアント対応などを通して、新しいサービスの基盤を共に創り上げていただくポジションです。

オペレーターのサポートからKPI管理、クライアント向けのレポーティングまで幅広く担当。今後はマネージャー職を視野に入れ、チーム全体をリードいただきます。

当社は、国内外のクライアントを対象としたイベント運営をサポートするフルタイムのオペレーションコーディネーターを募集しています。

本ポジションは、調整業務、イベント現場でのサポート、クライアントおよびベンダーとのコミュニケーション、そしてイベント期間中の軽作業・手作業などを含む、実務に直接関わる役割です。

IT部門で予算管理や契約管理、資産管理などのバックオフィス業務を担当します。発注から支払処理までの一連の事務業務を正確に遂行し、社内調整を円滑に進める役割です。

英語学習コーチングサービスの受講生に対し、科学的メソッドに基づく学習戦略の設計と伴走支援を行うポジションです。週次面談と日々のサポートを通じ、短期間での英語力向上にコミットしていただきます。

■職務概要

クライアントとの関係構築およびチーム運営を担い、サービスレベルやKPI達成のためのマネジメントを行うポジションです。オペレーションの最適化とメンバー育成を通して、プロジェクト全体の品質・パフォーマンスを向上させます。

外資系クライアントのカスタマーサポート業務において、主にオペレーション管理・チームマネジメントを担当するポジションです。オペレーターの多くは外国籍で構成されており、共通言語は日本語と英語の両方。グローバルな現場でのリーダーシップが求められます。

世界規模でBPO・コンタクトセンター事業を展開する大手外資系企業にて、ECプラットフォームのカスタマーサポート運営を統括するコールセンターマネージャーを募集します。国内外のメンバーを率い、クライアントとの折衝やサービス品質向上を推進するポジションです。

国内外で多角的なBPOサービスを展開する上場企業にて、新設コンタクトセンターの立ち上げを担うマネージャーポジションです。

• クライアントとの契約内容の把握と管理
• センター運営状況の定期報告