Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs長い歴史を持つ信頼できるブランドとしてグローバルに展開している充実したサポート体制と働きやすい環境ありAbout Our Clientオフィス用品、消耗品、文房具、電子機器の製造・販売を手掛けるアメリカ合衆国の大手企業です。長い歴史を持つ信頼できるブランドとして、多岐にわたる高品質な製品を提供し、世界中の企業や個人に愛用されています。Job Description技術サポート: 社内ユーザーに対して、ハードウェアやソフトウェアの問題に関する技術サポートを提供します。電話、メール、対面でのサポートを行い、問題解決に努めます。インシデント管理: ITインシデントやサービスリクエストの管理と解決。チケットシステムを使用して問題を追跡し、エスカレーションを行います。システムメンテナンス: パソコン、プリンター、ネットワーク機器のインストール、設定、メンテナンスを担当します。ユーザー教育: 新しいシステムやソフトウェアの導入に際し、ユーザーに対するトレーニングを実施し、効率的な利用方法を指導します。セキュリティ対応: ITセキュリティポリシーに従い、データの保護やアクセス管理を行い、セキュリティインシデントに対応します。The Successful Applicant技術的知識: Windows OS、Microsoft Office Suiteの深い理解、基本的なネットワーク知識（TCP/IP、LAN/WAN、VPN）、ハードウェアのトラブルシューティングスキルコミュニケーションスキル: 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力、ユーザーに対して親切で丁寧な対応ができること問題解決能力: 複雑な技術的問題を分析し、迅速に解決できる能力マルチタスク能力: 複数のタスクを効率よく管理し、優先順位をつけて処理できる能力チームワーク: チームの一員として協力しながら働く能力What's on Offerキャリア成長: 幅広い技術的スキルを習得し、キャリアアップの機会が豊富安定した企業環境: 歴史ある企業での安定した職場環境福利厚生: 充実した福利厚生と社内トレーニングプログラムグローバルな経験: グローバル企業での勤務経験により、国際的な視野が広がる社員サポート: 社員の成長と満足度を重視したサポート体制ContactHitomi SasakiQuote job refJN-072024-6473119Phone number+81 3 6627 6094Job summaryFunctionITSpecialisationITサポートWhat is your area of specialisation?IT・通信LocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameHitomi SasakiConsultant phone+81 3 6627 6094Job ReferenceJN-072024-6473119Company Type外資系企業
