Hotel Team Leader - Inhouse Center up to 7M JPY!

東京23区 外資系企業 年収 450万円 - 700万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可
  • Well-known OTA business!
  • Travel Perks!

企業情報

We are a leading B2B service provider in the hospitality industry, dedicated to connecting businesses with top-tier hotel services. Our inhouse center is a hub of innovation, efficiency, and exceptional customer service. We are currently seeking a dynamic and experienced Team Leader to join our team and drive success.

職務内容

  • Lead, mentor, and support a team of 7-15 members, ensuring high levels of motivation and performance.
  • Manage and monitor KPIs to ensure team objectives are met or exceeded.
  • Conduct regular performance reviews and provide constructive feedback to team members.
  • Serve as the point of contact for escalations, ensuring timely and effective resolution of issues.
  • Develop and implement strategies to improve team productivity and service quality.
  • Collaborate with other departments to streamline processes and enhance customer satisfaction.
  • Foster a positive and collaborative team environment.

理想の人材

  • Proven experience in a team leadership role, preferably within the hospitality or B2B sector.
  • Strong understanding of KPI management and performance evaluation.
  • Excellent problem-solving skills and the ability to handle escalations effectively.
  • Exceptional communication and interpersonal skills.
  • Ability to motivate and inspire team members to achieve their best.
  • Fluency in English; and Native level in Japanese

条件・待遇

What We Offer:

  • Competitive salary up to 7,000,000 JPY per annum.
  • Comprehensive benefits package.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • A supportive and innovative work environment.
コンタクト
Michelle Rosette
求人番号
JN-022023-5951299
電話
+813 6832 8698

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
レジャー・旅行・観光
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Michelle Rosette
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8698
求人番号
JN-022023-5951299
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください