バイリンガルVIPカスタマーサポート(日本国内フルリモート)

東京23区 外資系企業 年収 400万円 - 800万円 外資系企業 求人詳細を見る
本ポジションは、VIP顧客向けに高度で丁寧なエンドツーエンドのサポートを提供し、複雑かつ緊急性のある案件を担当します。利用者に合わせた最適な解決策を提示し、卓越した満足度を実現しながら複数のチームと連携します。
  • VIPユーザーへ高品質なサポートを提供できるポジション。
  • 日本国内で完全リモート、グローバルチームと連携できる環境。

企業情報

同社は、世界規模で宿泊および体験サービスを展開する旅行・ホスピタリティ系テクノロジー企業です。

職務内容

  • VIP案件の受付から最終解決までの一貫対応
  • 顧客一人ひとりに合わせた丁寧で高品質なサポートの提供
  • エスカレーション対応のための部門横断的な連携
  • 業務改善の提案および運営へのフィードバック
  • 変化する業務内容への柔軟かつ積極的な対応


理想の人材

  • 多文化環境でのカスタマーサービスまたはホスピタリティ経験3年以上
  • 英語・日本語での優れたコミュニケーション能力
  • 高圧的・機密性の高いVIP案件を共感を持って対応できる力
  • 高いマルチタスク能力と時間管理能力
  • 週末・祝日を含むシフト勤務への柔軟性



条件・待遇

  • 日本国内での完全リモート勤務
  • VIPサポート領域で専門性を高められる環境
  • 経験・職位に応じた競争力のある報酬パッケージ
  • 多文化・グローバルチームとの協働
  • 成長中のAPAC組織でのキャリア拡大の機会
コンタクト
Michelle Rosette
求人番号
JN-022026-6943561
電話
+813 6832 8698

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
レジャー・旅行・観光
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Michelle Rosette
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8698
求人番号
JN-022026-6943561
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください