Back to search

バイリンガルVIPカスタマーサポート（日本国内フルリモート）

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
本ポジションは、VIP顧客向けに高度で丁寧なエンドツーエンドのサポートを提供し、複雑かつ緊急性のある案件を担当します。利用者に合わせた最適な解決策を提示し、卓越した満足度を実現しながら複数のチームと連携します。
  • VIPユーザーへ高品質なサポートを提供できるポジション。
  • 日本国内で完全リモート、グローバルチームと連携できる環境。

About Our Client

同社は、世界規模で宿泊および体験サービスを展開する旅行・ホスピタリティ系テクノロジー企業です。

Job Description

  • VIP案件の受付から最終解決までの一貫対応
  • 顧客一人ひとりに合わせた丁寧で高品質なサポートの提供
  • エスカレーション対応のための部門横断的な連携
  • 業務改善の提案および運営へのフィードバック
  • 変化する業務内容への柔軟かつ積極的な対応


The Successful Applicant

  • 多文化環境でのカスタマーサービスまたはホスピタリティ経験3年以上
  • 英語・日本語での優れたコミュニケーション能力
  • 高圧的・機密性の高いVIP案件を共感を持って対応できる力
  • 高いマルチタスク能力と時間管理能力
  • 週末・祝日を含むシフト勤務への柔軟性



What's on Offer

  • 日本国内での完全リモート勤務
  • VIPサポート領域で専門性を高められる環境
  • 経験・職位に応じた競争力のある報酬パッケージ
  • 多文化・グローバルチームとの協働
  • 成長中のAPAC組織でのキャリア拡大の機会
Contact
Michelle Rosette
Quote job ref
JN-022026-6943561
Phone number
+813 6832 8698

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Leisure, Travel & Tourism
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Michelle Rosette
Consultant phone
+813 6832 8698
Job Reference
JN-022026-6943561
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.