システムアナリスト-グローバル製造業務

静岡県 外資系企業 550万円 - 600万円 外資系企業
  • 仕事と生活のバランスを大事にします
  • キャリアアップが保証されます

企業情報

世界で圧倒的トップシェアを誇るスイスに本社があるメーカーです。プロフェッショナル意識。業界に対するプライドが高いです。

多様性には積極的に取り組んでいます。

職務内容

主な責任:

技術 サポート

●インシデント、問題、サービスリクエストの管理に携わっています。

●電話、メール、その他の通信チャネルで受信したリクエスターインシデントをログに記録する

●サービスレベル目標に基づいて回避策とソリューションを提供します。

●問題管理の場合は、バンドルマネージャーに問題を報告/エスカレーションします。

●ユーザーへの影響を減らすために、バンドルマネージャーにIM&Tサービスの変更を提案または推奨します。

コミュニケーション

●リクエスターが記録したチケットを更新して確認し、解決の進捗状況を通知します。

●職場サービスに関する基本的なエンドユーザートレーニングまたは指導を提供します。

●サービスレベル目標に基づいて、満足のいく顧客サービスと要求者への迅速な応答時間を確保します。

理想の人材



IT関連の背景

英語基礎会話レベル

割り当てられたエリアでの認定/トレーニングは、追加の利点になります。

条件・待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定給付企業年金、確定拠出企業年金制度を併用

コンタクト
Peryhan Essam
求人番号
JN-102021-3615281
電話
+813 6832 8691

求人情報

分野
業界
勤務地
雇用形態
担当コンサルタント
Peryhan Essam
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8691
求人番号
JN-102021-3615281
企業タイプ