サービスデリバリーマネージャー - 最先端のオンラインショッピング技術を国内で進める外資系企業

千葉県 外資系企業 年収 700万円 - 900万円 外資系企業
  • 近年日本国内でビジネスを拡大中の非常にホットなポジション
  • 海外と密にコミュニケーションを取るため高い英語力が必要な刺激的なポジション

企業情報

  • 自動化、ロボティクス、人工知能などの先進的なテクノロジーを活用して、食品小売りのプロセスを効率化しており、顧客はスムーズで迅速なサービスを受けることができる新しいサービスを持つ企業
  • 効率的なフルフィルメントセンターを運用し、迅速な商品配送と高品質な在庫管理を実現しており、顧客のニーズに応える高度なサービスを提供している

職務内容

  • 顧客の要望に迅速かつ効果的に対応し、定期的にコミュニケーションを行い、ニーズや課題を把握、顧客との信頼関係を築く
  • サービス提供の品質を監視し、必要に応じて改善策を導入、顧客からのフィードバックを収集し、サービスの向上に取り組む
  • サービス提供チームをリードし、チームメンバーの指導や育成に努めるとともに効率的なチームの運営とパフォーマンス向上を目指す
  • サービス提供の進捗状況や成果を定期的にレポートし、海外の上級管理者や顧客に報告する

理想の人材

  • ITサービス業界やテクノロジー分野でのサービスデリバリーの経験
  • 要件の把握や問題解決において、顧客との明確で適切なコミュニケーション能力
  • 効果的な指導とチームワークを実現するためのリーダーシップスキル
  • データ分析を行い、課題や問題に対する戦略的なアプローチ、解決策を提案できる能力
  • 複数のプロジェクトを同時に管理し、効果的な計画と実行を行うスキ
  • グローバルな環境でのコミュニケーションが発生するため、高い英語でのコミュニケーション能力
  • 日本国内の顧客とのコミュニケーションが可能な高いレベルのビジネスコミュニケーション能力

条件・待遇

  • 自動化、ロボティクス、AIなどの最先端分野でスキルを向上させる機会が豊富
  • 日本国内でサービスを拡大中のホットな大手企業のポジション
  • 国外のマネージャーとコミュニケーションを取りながら複雑なプロジェクトに取り組む刺激的なポジション
  • 大規模なフルフィルメントセンターやロボット技術を統合したプロジェクトに関与することで、高い専門知識とスキルを磨ける環境
  • 国際的な環境で多様なバックグラウンドを持つグローバルなチームと協力して仕事を進めることが可能
  • 従業員のワークライフバランスを重視しており、フレキシブルな労働環境や福利厚生を提供している
コンタクト
Hitomi Sasaki
求人番号
JN-072023-6122957
電話
+81 3 6627 6094

求人情報

分野
IT
職種
サービス・マネージメント
業界
IT・通信
勤務地
千葉県
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Hitomi Sasaki
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6094
求人番号
JN-072023-6122957
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください