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カスタマーサポート（年収最大1,080万円）- AI企業

Tokyo Permanent ¥9,720,000 - ¥10,800,000 per year Foreign Multinational View Job Description
ハードウェア、ソフトウェア、請求に関する顧客対応を行い、迅速な解決を目指します。グローバルチームと連携し、プロセス改善に貢献するポジションです。
  • 成長中の部門でシステム構築に携われます
  • 米国チームとのグローバル連携が可能です

About Our Client

モビリティの安全性と効率化を支えるAIソリューションを提供する企業です。

Job Description

  • 電話・メール・Salesforceでの問い合わせ対応
  • 週10〜20件のサポート案件を管理
  • 複雑な問題をグローバルサポートチームへエスカレーション
  • 技術チームと連携しプロセス改善を推進
  • 拡張可能なサポート体制の構築に貢献

The Successful Applicant

  • ビジネスレベルの英語力と日本語力
  • カスタマーサポートまたは関連業務の経験
  • ハードウェア・ソフトウェアの問題解決能力
  • 優れたコミュニケーション・調整能力
  • CRMツール（Salesforce等）の使用経験

What's on Offer

  • 社会保険・交通費支給
  • 柔軟な勤務時間・ハイブリッド勤務制度
  • フィットネス・学習・レジャー支援
  • 朝食・チームランチ支援
  • 革新的なAI企業でのキャリア成長機会
Contact
Michelle Rosette
Quote job ref
JN-122025-6904599
Phone number
+813 6832 8698

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Claims & After Sales Services
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Michelle Rosette
Consultant phone
+813 6832 8698
Job Reference
JN-122025-6904599
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.