Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs・ 顧客満足度の維持および向上・ 製品や会社方針の変更に関する研修への参加About Our Client当社クライアントは、フィンテック業界における大手企業です。日本国内に広く拠点を展開し、革新性と顧客サービスへの高いコミットメントで知られています。従業員数は多いものの、社内は協調性とチームワークを重視した風通しの良い環境であり、すべての社員の貢献が尊重されています。Job Description・ ベンダーおよびエンドユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・ 顧客満足度の維持および向上・ 顧客対応履歴の記録および管理・ 製品や会社方針の変更に関する研修への参加・ 多国籍メンバーが所属するグローバル環境での協働・ 既存業務プロセスの改善提案および効率化への貢献The Successful Applicant本ポジションで成功するためには、以下のスキル・経験が求められます：・ カスタマーサポートまたはコールセンターでの実務経験（電話・メール対応）・ 優れたコミュニケーション能力・ 顧客志向の高いマインドセット・ 問題解決に対する積極的な姿勢・ 基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）・ 海外チームメンバーとのコミュニケーションが可能な英語力・ ビジネスレベル以上の日本語力What's on Offer・ 基本給＋ボーナス制度・ フレックスタイム制（コアタイム：10:00〜15:00）・ ハイブリッド勤務制度（在宅勤務率 約90％）・ 自己啓発支援制度（スキルアップのための費用補助あり）・ ダイナミックかつリスペクトのある企業文化・ キャリア成長および専門性向上の機会本ポジションは、金融サービス分野においてキャリアを築きたい方にとって非常に魅力的な機会です。会社の成長と成功に貢献できる方からのご応募を心よりお待ちしております。ContactDavide CaprettaQuote job refJN-082025-6803562Phone number+81 3 6832 8675Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCustomer Service Officer – InboundSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameDavide CaprettaConsultant phone+81 3 6832 8675Job ReferenceJN-082025-6803562Company TypeJapanese Corporate
