カスタマーサクセスマネージャー - AIプラットフォームを提供するグローバル企業

Tokyo Permanent ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
APAC地域の顧客アカウントを戦略的に管理し、顧客満足度向上と収益成長を推進。
  • グローバルな顧客基盤を持ち、業界をリードする技術と専門知識を提供
  • 世界中の企業とパートナーシップを結ぶ大手企業

About Our Client

  • AI駆動型プラットフォームを提供し、企業の計画能力を統合する。
  • グローバルなプレゼンスを持つ急成長企業。
  • 社員が成長し、革新的な取り組みを支援する環境を提供。



Job Description

  • APAC地域の顧客アカウントを戦略的に管理し、収益の持続的な成長を促進。
  • 顧客サポートサービスを提供し、顧客満足度を高める。
  • 顧客のプラットフォーム利用状況を監視し、問題解決を迅速に行う。
  • プラットフォームのアップグレードやパッチ対応のための窓口を担当。
  • サポートチームの成功を推進し、チームメンバーのキャリア発展をサポート。



The Successful Applicant

  • コンサルティング、プロフェッショナルサービス、またはカスタマーサクセスの経験。
  • 計画アプリケーションの使用経験(例:SAP APO、Oracle SCMなど)。
  • SSISやSQL Serverの実務経験。
  • 高いプロジェクト管理スキルと顧客関係構築能力。
  • 英語ビジネスレベル、日本語ネイティブレベルの言語スキル。



What's on Offer

  • 競争力のある給与と充実した福利厚生。
  • 起業家精神が強く、フラットな組織文化。
  • 学び合えるチームとのネットワーク。
  • 国際的な労働環境での多様性を重視。
  • リモートワークやフレックスタイムなど良好なワークライフバランス。



Contact
Hitomi Sasaki
Quote job ref
JN-082024-6520487
Phone number
+81 3 6627 6094

Job summary

Function
IT
Specialisation
Service Management
What is your area of specialisation?
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Hitomi Sasaki
Consultant phone
+81 3 6627 6094
Job Reference
JN-082024-6520487
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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