【英語活用◎】外資系物流企業の航空貨物顧客対応ポジション

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,000,000 - ¥5,600,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。
  • 週1リモートOK&実働7.5時間。柔軟な働き方が実現可能です!
  • フォワーディング業界、航空貨物の実務経験がある方必見です!

About Our Client

ヨーロッパに本社を置く老舗の外資系物流企業。数百年の歴史を持ち、世界各国で陸上輸送、航空・海上輸送、倉庫、Eコマース、サプライチェーンソリューションなど幅広いサービスを展開しています。革新的なデジタルプラットフォームとサステナビリティへの取り組みも強みで、日本市場でも着実に成長を続けています。

Job Description

  • 航空/海上貨物の輸送手配・管理(ドアツードアのコーディネーション)
  • 顧客や海外パートナーへの高品質なカスタマーサポート
  • 輸送書類の作成、システムへの正確なデータ入力
  • 見積書の作成、料金交渉のサポート
  • 収益性のモニタリングと改善施策
  • 請求処理や月次クローズサポート
  • クレーム対応(社内ルールに基づく適切な処理)
  • 部門内ミーティングやレポート作成への参加
  • 顧客・パートナーとのリレーションシップ強化

The Successful Applicant

必須条件

  • フォワーディング業界での経験(目安:3年以上)
  • 航空貨物の実務経験(目安:1年以上)
  • 日本語レベル:ネイティブ相当レベル
  • 英語レベル:ビジネスレベル以上
  • MS Officeスキル(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • チームワークと独立して業務遂行する力



歓迎条件

  • 顧客折衝の経験
  • ロジスティクス業界での顧客サービス経験

What's on Offer

勤務条件

  • 勤務地:東京都23区内
  • 勤務時間:月〜金 9:00〜17:30(実働7.5時間)
  • 在宅勤務:試用期間後、週1日在宅勤務可



雇用形態・給与

  • 雇用形態:正社員
  • 年収:〜560万円(経験・スキルに応じて決定)
  • 賞与:年2回(6月・12月、各1ヶ月分)
  • 固定残業手当:20時間分を給与に含む



休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日祝)
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(年間15日程度、入社月により変動)



福利厚生

  • 社会保険完備
  • 交通費全額支給
  • リモート勤務制度あり
  • キャリア開発・研修制度
  • 外資系ならではのオープンな職場環境
Contact
Estevan Kawano
Quote job ref
JN-092025-6827685
Phone number
+81366276069

Job summary

Function
Procurement & Supply Chain
Specialisation
Logistics
Specialisation
Transport & Distribution
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Estevan Kawano
Consultant phone
+81366276069
Job Reference
JN-092025-6827685
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.